Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Игнатенко Олега Александровича (далее — Продавец) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом или договор оказания услуг на условиях и в порядке, установленных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
Совершая покупку на сайте, расположенном по адресу savinsname.shop (далее — Сайт), Покупатель подтверждает своё согласие с изложенными ниже условиями.
Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, вы вправе отказаться от приобретения товаров, заказа работ и услуг, предоставляемых Продавцом.
1. Термины
1.1. Заказ товаров (Заказ на товар) — позиции из ассортимента Товаров, предложенных к продаже на Сайте, указанные Покупателем при оформлении заявки на приобретение Товара.
1.2. Заказ услуг — позиции из перечня работ и услуг, предложенных к оказанию на Сайте, указанные Покупателем при оформлении заявки.
1.3. Покупатель — любое лицо из неограниченного круга физических и юридических лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом или договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
1.4. Потребитель — Покупатель, являющийся физическим лицом и приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Получатель — любое лицо, предъявившее информацию о номере заказа либо иное, в том числе электронное, подтверждение заключения договора с Продавцом или оформления заказа, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.
1.6. Сайт — веб-сайт savinsname.shop, посредством которого Продавец реализует свои товары, работы и услуги.
1.7. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Сайте.
1.8. Претензия — письменное обращение Покупателя к Продавцу, содержащее требование, предусмотренное законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
1.9. Правила продажи товаров — Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657.
2. Общие положения
2.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оформления Покупателем Заказа товаров или Заказа услуг и направления его в адрес Продавца. Оформление Заказа означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после этого момента. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах и услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах, месте изготовления, объёме работ и услуг, гарантийном сроке и сроке годности, путём указания такой информации на Сайте либо в формате ответа на запрос Покупателя.
2.5. Информация о Товаре также доводится до сведения Покупателя в документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путём нанесения маркировки или иным способом, обычно применяемым для отдельных видов Товаров.
2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем, являющимся Потребителем, применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правила продажи товаров.
2.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и приобретающим Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Закон о защите прав потребителей не применяется. Такие отношения регулируются главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
2.8. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать сведения о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Покупатель признаёт, что изображения Товаров, размещённые на Сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида. При возникновении вопросов о свойствах и характеристиках Товара Покупателю следует обратиться к Продавцу до оформления Заказа.
2.9. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты, принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых данных, а также риски, связанные с допущенными им ошибками при указании данных для оплаты и доставки.
2.10. Цены, характеристики и сведения о наличии Товаров могут изменяться. Окончательные условия Заказа фиксируются в подтверждении, направляемом Продавцом в соответствии с пунктом 4.9 настоящей Оферты.
2.11. В соответствии с пунктом 19 Правил продажи товаров не предназначены для продажи дистанционным способом Товары, продажа которых подразумевает предварительное согласование условий договора, в том числе согласование наличия, наименования, количества и комплектации, а именно:
— Товары, отмеченные на Сайте как «Предзаказ» или «Под заказ»;
— готовые комплекты, узлы и оборудование, требующие согласования комплектации;
— Товары, изготавливаемые или комплектуемые по индивидуальному заданию Покупателя;
— иные Товары, в отношении которых Продавец явно указал на Сайте, что они не предназначены для продажи дистанционным способом.
2.12. Указанные в пункте 2.11 Товары реализуются после предварительного согласования условий с менеджером Продавца. Размещение информации о таких Товарах на Сайте офертой не является.
3. Цена товара, работы, услуги
3.1. Цена на каждую позицию Товара, работы или услуги указана на Сайте в рублях Российской Федерации.
3.2. Продавец вправе изменить цену на любую позицию. При этом оформленные Заказы подлежат оплате по цене, действовавшей на момент оформления Заказа. Одностороннее изменение цены после акцепта Оферты не допускается.
3.3. Стоимость доставки в цену Товара не входит. Продавец указывает стоимость доставки на Сайте либо сообщает её Покупателю при оформлении Заказа.
3.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. При оплате банковской картой или иным электронным средством платежа обязательства Покупателя считаются исполненными с момента подтверждения кредитной организацией исполнения распоряжения о переводе денежных средств.08:10
3.5. Расчёты между Продавцом и Покупателем производятся способами, указанными на Сайте.
3.6. Оплата Покупателем Товара путём перевода денежных средств на счёт третьего лица, указанного Продавцом, не освобождает Продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной суммы при возврате Покупателем Товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ товаров и Заказ услуг осуществляется Покупателем через Сайт, а также по телефону или в переписке с менеджером Продавца.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет фамилию, имя и отчество Покупателя или Получателя, адрес доставки (если применимо), адрес электронной почты и контактный номер телефона.
4.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Пользовательским соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.
4.4. Наименование, количество, ассортимент, артикул и цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине на Сайте.
4.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация для выполнения работ или оказания услуг, Продавец вправе запросить её у Покупателя. При непредоставлении такой информации Продавец вправе приостановить исполнение Заказа до её получения.
4.6. Ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа, несёт Покупатель. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных сведений.
4.7. При указании данных Получателя, отличного от Покупателя, Покупатель гарантирует достоверность предоставленных данных и наличие согласия Получателя на обработку его персональных данных Продавцом для целей доставки Заказа.
4.8. Оформление Заказов через Сайт возможно круглосуточно, за исключением периодов неработоспособности сервиса, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта или техническими сбоями. Приём заказов по телефону осуществляется в рабочие дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени.
4.9. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора на условиях настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 17 Правил продажи товаров подтверждение содержит номер Заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключённом договоре и его условиях, и направляется на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
4.10. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения наличия Товара, состава Заказа, способа оплаты и вида доставки. Если Покупатель недоступен по указанным им контактным данным в течение 3 (трёх) рабочих дней, Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
4.11. Обязанность Продавца по предоставлению Покупателю кассового или товарного чека признаётся исполненной в том числе при направлении чека с помощью электронных и иных технических средств.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется на условиях и способами, указанными на Сайте при оформлении Заказа. Место доставки Покупатель указывает при оформлении Заказа.
5.2. Срок передачи Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок отгрузки Товара, имеющегося на складе, составляет от 1 до 3 рабочих дней. Срок отгрузки Товара, требующего дополнительной укомплектовки, сборки, проверки, настройки или тестирования, составляет от 2 до 10 рабочих дней. Сроки исчисляются с момента поступления оплаты, если иное не согласовано сторонами.
5.3. При доставке по указанному Покупателем адресу Покупатель обязан обеспечить приёмку Заказа, в том числе свободный и беспрепятственный доступ представителей службы доставки, а также присутствие уполномоченного на приёмку лица в согласованный временной интервал.
5.4. Заказ передаётся Покупателю по указанному им адресу или в пункте выдачи, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа либо иное, в том числе электронное, подтверждение заключения договора или оформления Заказа.
5.5. Если доставка Товара произведена в установленный срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новый срок, согласованный с Продавцом.
5.6. Для Покупателей, являющихся Потребителями, обязательства Продавца по передаче Заказа считаются исполненными с момента вручения Заказа Покупателю или Получателю. С этого же момента к Покупателю переходят право собственности на Товар и риск его случайной гибели или случайного повреждения.
5.7. Для Покупателей, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, право собственности на Товар и риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю в момент передачи Товара перевозчику. Претензии по повреждениям, возникшим при перевозке, предъявляются таким Покупателем непосредственно транспортной компании.
5.8. Продавец обеспечивает надлежащую упаковку Товара, исключающую его повреждение при обычных условиях перевозки.
5.9. Покупатель или Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его количество, ассортимент, комплектность и качество в части явных недостатков, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра, до подписания документов о получении.
5.10. При получении Товара в пункте выдачи или на терминале транспортной компании Покупателю надлежит вскрыть упаковку в присутствии сотрудника перевозчика и при обнаружении повреждений или недостачи зафиксировать их актом. При курьерской доставке в случае обнаружения повреждений Покупателю надлежит отказаться от получения Товара и потребовать от курьера оформления акта.
5.11. Акт, составленный в порядке пункта 5.10 настоящей Оферты, является основанием для замены Товара, его возврата либо иного урегулирования вопроса. При наличии такого акта Продавец принимает Претензию и самостоятельно ведёт работу с транспортной компанией. Если Товар принят без осмотра и акт не составлен, определение момента возникновения повреждения производится по результатам проверки качества Товара в порядке, установленном законом.
6. Гарантия на Товар
6.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, качество которого соответствует условиям договора, а при отсутствии в договоре условий о качестве — пригодный для целей, для которых Товар такого рода обычно используется.
6.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем и указывается в паспорте, гарантийном талоне или иной сопроводительной документации, передаваемой вместе с Товаром. При отсутствии установленного гарантийного срока требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены в сроки, установленные законом.
6.3. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие вследствие:
— нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, монтажа или подключения Товара, установленных технической документацией;
— использования Товара не по назначению либо с превышением предельных режимов, установленных изготовителем;
— подключения Товара к сети с параметрами, не соответствующими технической документации, а также воздействия скачков напряжения;
— самостоятельного ремонта, вскрытия или модификации Товара Покупателем либо третьими лицами;
— попадания внутрь Товара посторонних предметов, жидкостей, абразивной пыли и продуктов обработки;
— действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
6.4. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и комплектующие с ограниченным ресурсом, выработавшие свой ресурс в процессе эксплуатации, в том числе на режущий инструмент, зубчатые ремни, подшипники, цанги, сопла, электроды и защитные стёкла.
6.5. Продавец вправе провести проверку качества Товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу Товара за свой счёт в случаях, когда обязанность её проведения возложена на Продавца законом. Покупатель вправе присутствовать при проведении проверки качества и экспертизы, а также оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
6.6. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара.
7. Отказ от Товара. Порядок и срок возврата
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров.
7.2. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.
7.3. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Потребителю в письменной или электронной форме.
7.4. Полная информация о порядке и сроках возврата Товара размещена на Сайте по адресу savinsname.shop/page/pretenziya и доступна Покупателю до оформления Заказа.
7.5. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной письменной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 13 настоящей Оферты, с указанием номера Заказа и реквизитов для перечисления денежных средств. Отправка возвращаемого Товара осуществляется Покупателем за свой счёт. Возврат Товара является встречным обязательством Покупателя: до исполнения Покупателем обязанности по возврату Товара Продавец вправе приостановить исполнение обязательства по возврату денежных средств в соответствии со статьёй 328 Гражданского кодекса Российской Федерации. Сохранение товарного вида и потребительских свойств Товара устанавливается Продавцом при поступлении Товара.
7.6. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель, являющийся Потребителем, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона о защите прав потребителей. Для этого Покупатель направляет Продавцу Претензию в порядке раздела 8 настоящей Оферты с приложением фотоизображений или иных материалов, подтверждающих наличие недостатка.
7.7. Расходы на осуществление возврата денежной суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несёт Продавец.
7.8. В соответствии с пунктом 26 Правил продажи товаров при отказе Покупателя от Товара надлежащего качества из подлежащей возврату суммы удерживаются расходы Продавца на доставку Товара Покупателю. Расходы на отправку возвращаемого Товара Продавцу Покупатель несёт самостоятельно и из возвращаемой суммы не удерживаются.
7.8.1. В случае неполучения Покупателем Товара в пункте выдачи или на терминале транспортной компании из подлежащей возврату суммы удерживаются фактические расходы Продавца на доставку Товара Покупателю и на его обратную пересылку Продавцу.
7.9. В случае неполучения Покупателем Заказа в пункте выдачи Товар возвращается на склад Продавца. Продавец проводит проверку Товара на целостность и комплектность, после чего Покупатель направляет Продавцу заявление о возврате денежных средств. Возврат производится в порядке пункта 7.8 настоящей Оферты.
7.10. При отказе Потребителя от Товара Продавец возвращает ему уплаченную сумму не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, с учётом пункта 7.5 настоящей Оферты.
7.11. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. Датой исполнения обязанности Продавца по возврату денежных средств считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Продавца.
7.12. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, производится только по соглашению с Продавцом.
8. Порядок направления и рассмотрения претензий
8.1. Претензия направляется Покупателем в свободной письменной форме одним из следующих способов:
— на адрес электронной почты help@savinsname.ru;
— почтовым отправлением на адрес: 350072, г. Краснодар, ул. Московская, д. 5.
Для Покупателей, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, форма направления Претензии установлена пунктом 12.2 настоящей Оферты.
Подробный порядок направления Претензии и правила возврата Товара размещены на Сайте по адресу savinsname.shop/page/pretenziya.
8.2. В соответствии с пунктом 24 Правил продажи товаров при направлении Претензии с требованием возврата денежной суммы Покупатель указывает в Претензии:
— номер Заказа либо иной идентификатор Заказа, указанный в подтверждении заключения договора;
— номер телефона и (или) адрес электронной почты, указанные при оформлении Заказа;
— реквизиты банковского счёта или данные об ином электронном средстве платежа для перечисления денежных средств;
— существо требования и описание недостатка, при наличии — фотографии или видеозапись.
8.3. Продавец направляет Покупателю ответ на Претензию в письменной (электронной) форме по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным Покупателем в Претензии.
8.4. Сроки удовлетворения требований Покупателя, являющегося Потребителем, установлены Законом о защите прав потребителей и составляют:
— 10 календарных дней — по денежным требованиям (статья 22);
— 10 дней — при возврате Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом (пункт 4 статьи 26.1);
— 7 дней, а при необходимости проверки качества — до 20 дней — при замене Товара (статья 21);
— до 45 дней — при безвозмездном устранении недостатков (статья 20).
8.5. Срок исчисляется со дня получения Претензии Продавцом.
8.6. Срок рассмотрения Претензии Покупателя, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения.
8.7. Сообщения, направленные Покупателем в чатах технической поддержки, мессенджерах и социальных сетях, носят информационный и консультационный характер и не являются направлением Претензии. При поступлении такого обращения Продавец разъясняет Покупателю порядок направления Претензии, установленный настоящим разделом.
9. Условия и порядок предоставления услуг и выполнения работ
9.1. Покупатель знакомится с перечнем работ и услуг, оказываемых Продавцом, а также с их стоимостью на Сайте.
9.2. После завершения выполнения работ или оказания услуг Покупателю предоставляются документы, подтверждающие факт оказания услуг, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.3. Покупатель, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, доводит до Продавца замечания к выполненным работам или оказанным услугам в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней после их выполнения. Если замечания в указанный срок не поступили, работы и услуги считаются принятыми.
9.4. Покупатель, являющийся Потребителем, предъявляет требования, связанные с недостатками выполненной работы или оказанной услуги, в сроки, установленные статьёй 29 Закона о защите прав потребителей. Пункт 9.3 настоящей Оферты к Потребителям не применяется.
9.5. При наличии обоснованных замечаний Продавец устраняет их в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения замечаний, если законом для соответствующего требования не установлен более короткий срок.
10. Оплата заказа
10.1. Покупатель оплачивает Заказ способами, указанными на Сайте в момент его оформления. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.
10.2. Оплата Товара производится в размере 100 процентов его стоимости до передачи Товара, если иное не согласовано сторонами.
10.3. Если Заказ не оплачен в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оформления, Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
10.4. Если это предусмотрено законодательством, кассовые чеки направляются Покупателю в электронной форме и в печатной форме не предоставляются. Обязанность Продавца по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его Покупателю по электронной почте или иным способом при наличии технических возможностей Сайта.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, а также за неисполнение обязательств, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений.
11.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащей эксплуатации, монтажа или настройки Товара, произведённых Покупателем или третьими лицами.
11.4. Ответственность Продавца перед Покупателем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, ограничивается стоимостью соответствующего Товара. Упущенная выгода такому Покупателю не возмещается. Настоящее ограничение к Потребителям не применяется.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок.
11.6. Условия настоящей Оферты, ущемляющие права Потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, признаются недействительными и не применяются. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности Оферты в целом.
12. Разрешение споров
12.1. Споры с Покупателем, являющимся Потребителем, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора для Потребителя не устанавливается; направление Претензии является правом, а не обязанностью Потребителя.
12.2. Споры с Покупателем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, подлежат обязательному досудебному урегулированию. Претензия направляется в письменной форме почтовым отправлением с описью вложения. Срок рассмотрения Претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда Краснодарского края.
12.3. Применимым правом является право Российской Федерации.
13. Реквизиты Продавца

Дата публикации — «01» сентября 2026 г. Настоящая Оферта вступает в силу с 1 сентября 2026 года.