📦 Доставка и Оплата

Мы стремимся сделать процесс покупки максимально удобным и прозрачным для вас.

👤 Категории Клиентов и Прием Заказов

Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами (с НДС).

Параметр	Условия
Прием заказов через сайт	24/7
Прием заказов по телефону	ПН–СБ: с 8:00 до 17:00 (по Москве)
Обработка заявки	После получения заявки менеджер свяжется с вами (при необходимости) для уточнения: наличия товара, способа оплаты и вида доставки.
Счет для юр. лиц	При оформлении заказа юридическим лицам выставляется счет на оплату.

💳 Способы Оплаты

Способ оплаты	Доступность
Банковская карта	✅ Для физических лиц
SberPay	✅ Для физических лиц
Наличная оплата	✅ Только при самовывозе
Перевод на расчетный счет	✅ Только для юридических лиц

🚚 Сроки Отгрузки Товара

Сроки отгрузки рассчитываются при условии наличия товара на складе и зависят от вида доставки.

Категория товара	Срок отгрузки	Условия
Стандартный товар	1–3 рабочих дня	При наличии на складе.
Товар, требующий подготовки	2–10 рабочих дней	Товары, требующие дополнительной укомплектовки, сборки, проверки, настройки, тестирования.

⚠️ Важное замечание: Все данные о товарах, услугах, наличии и стоимости носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой. Актуальную информацию, пожалуйста, уточняйте дополнительно, связавшись с нами.

🛣️ Виды Доставки

1. Транспортная Компания СДЭК (По России)

Доставка осуществляется за счет покупателя при 100% предоплате стоимости товара и доставки.

Параметр	Описание
Условия оплаты	100% предоплата (товар + доставка).
Страхование	ТК СДЭК по умолчанию страхует отправление на 100% стоимости заказа. Это увеличивает стоимость доставки, но гарантирует вашу защиту.
Ответственность	За товар в процессе перевозки ответственность несет Клиент. Все претензии по доставке предъявляются напрямую исключительно ТК СДЭК.

2. Транспортные Компании (ПЭК, Деловые Линии, Кит)

Подходит для крупногабаритных грузов или отправки в регионы, где данные ТК являются приоритетными.

Параметр	Описание
Оплата товара	100% предоплата стоимости товара перед отгрузкой.
Оплата доставки	Оплата услуг транспортной компании производится покупателем по факту получения груза (на терминале ТК или при адресной доставке).
Стоимость	Рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании.
Документы	Для получения груза физическим лицам потребуется паспорт, юридическим лицам — доверенность или печать.
Ответственность	Право собственности и риски переходят к покупателю в момент передачи груза в транспортную компанию.

3. Самовывоз (г. Краснодар)

Параметр	Условия
Процесс	После оформления заказа менеджер свяжется с вами, зарезервирует товар и сообщит о возможной дате отгрузки для самовывоза.
Адрес	г. Краснодар, улица Московская 5А (Проходная "КОМПАНИЯ ИМПУЛЬС")
Время выдачи	ПН–ПТ: с 10:00 до 16:00

✅ Проверка Заказа При Получении

Обязательно внимательно проверьте заказ до подписания документов о получении!

Что проверить?	Детали
Комплектация	Все ли позиции в наличии, нет ли недостающих товаров.
Целостность упаковки	Нет ли повреждений, вмятин, следов вскрытия.
Соответствие заказу	Проверьте модель, цвет, размер, количество.

🚨 Действия при обнаружении недостатков

Ситуация	Рекомендуемое действие
В пункте выдачи (ПВЗ) / Терминале ТК	Открыть заказ при сотруднике и немедленно зафиксировать недостатки в акте. Это является основанием для возврата или обмена.
При курьерской доставке	Отказаться от заказа. Курьер должен оформить акт.

↩️ Возврат Товара в Случае Неполучения (СДЭК)

В случае неполучения заказа в пункте выдачи СДЭК, товар автоматически возвращается на наш склад.

Возврат товара: Товар поступает обратно на наш склад.
Проверка: Проводится проверка товара на целостность и комплектность.
Заявление на возврат: Вы направляете нам письменное заявление на возврат денежных средств (в свободной форме).
Расчет возврата: Из оплаченной суммы удерживается стоимость доставки в обе стороны. Возврату подлежит разница между оплаченной суммой за товар и стоимостью обеих доставок.